Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende typer personopplysninger når du handler hos oss eller bruker tjenestene våre:

Grunnleggende informasjon: navn, adresse, telefonnummer, e‑postadresse
Betalingsinformasjon: transaksjonsdetaljer (betalingsleverandør håndterer betalingskort)
Kundeaktivitet: handlekurv, bestillingshistorikk, leveringsinformasjon
Teknisk informasjon: IP-adresse, enhetstype, nettleser, cookies
Kontoopplysninger: hvis du oppretter brukerkonto

1. Formål med behandlingen
Vi bruker personopplysningene til følgende formål:

Å gjennomføre kjøp og levere bestillinger
Kundeservice og håndtering av henvendelser
Drift av kundekonto
Utsendelse av nyhetsbrev (krever separat samtykke)
Analyse for forbedring av nettbutikken
Sikkerhet, feilsøking og forebygging av misbruk

2. Rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger basert på:

Kjøpsavtale: nødvendig for å levere varer til deg
Samtykke: ved nyhetsbrev eller markedsføring
Berettiget interesse: analyse, sikkerhet og forbedring av tjenester
Rettslige forpliktelser: regnskapsføring og dokumentasjon

3. Deling av personopplysninger
Vi deler kun personopplysninger med:

Betalingsleverandører (for å håndtere betaling)
Transportører / logistikkpartnere (for å levere varer)
Tekniske tjenesteleverandører (nettbutikkplattform, e-postsystemer)

Alle tredjeparter er bundet av databehandleravtaler.

4. Lagringstid
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet:

Ordreinformasjon: 5 år (bokføringsloven)
Kundekonto: så lenge kontoen er aktiv
Cookies: i tråd med vår cookie‑policy
Markedsføring: inntil du trekker samtykke

5. Sikkerhet
Vi beskytter dine data gjennom:

Kryptering
Tilgangskontroll
Brannmurer og overvåking
Sikker lagring hos pålitelige leverandører

6. Dine rettigheter
Du har rett til:

Inn­syn
Retting
Sletting
Dataportabilitet
Begrensning av behandling
Å protestere mot behandling
Å trekke tilbake samtykke

7. Cookies
Vi bruker cookies for å:

Levere viktig funksjonalitet (innlogging, handlekurv)
Forbedre brukeropplevelsen
Analysere trafikk og bruksmønstre

8. Overføring til tredjeland
Hvis vi overfører personopplysninger utenfor EU/EØS, sørger vi for at det brukes godkjente overføringsmekanismer (f.eks. EU‑standardkontrakter).

9. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres på denne siden.